每一个客户，配备专一销售专员、技术专员和客服专员，提供全流程“三对一”服务，保障客户服务质量，提高客户满意度。

       客服专员制：一对一为用户终身服务，全程负责客户合同的履行，组织协调生产、发货到货、安装调试、长期售后服务保障。

       服务全能化：客服专员为水务用户提供加氯、加药设备、自控仪表系统等技术服务，协调公司技术资源综合解决客户遇到的各类问题。

       设备全生命周期管理服务模式：协助用户做好设备的使用管理，保障设备生命周期内安全稳定运行，及时解决故障问题。

       二、服务内容

       基本服务：提供原料检验、技术咨询培训、设备保养服务；

       远程监管：通过远程设备管理平台为授权用户提供7x24小时持续设备监控管理服务，发现问题主动服务，迅速解决；

       续保服务：质保期满后签订续保协议，承担设备维保、维修及部件更换，用户无责使用；

       委托运管：代为管理设备运行，以保障水质余氯达标为目的，负责原料供应到设备运行管理；

       技术改造：提供技术改造服务，为用户在用的各类加氯加药设备、自控仪表提供技改服务，解决用户实际运行中的问题。

       一、服务原则